EIGEN PRODUCT / CONTENT & KENNIS
Goede content begint
bij de juiste kennis.
Met Contentooo breng ik zoekonderzoek, vakkennis en klantinput samen in één contentproces. Zodat vóór het schrijven duidelijk wordt wat al bekend is en welke informatie nog ontbreekt.
HET BESLISSENDE MOMENT
Nog niet genoeg kennis?
Dan eerst doorvragen.
In dit voorbeeld vindt de kennischeck drie open klantvragen. De applicatie biedt de mogelijkheid om die voor te leggen aan de klant voordat de tekst wordt gemaakt.
Bekijk de kennischeck ↓DE VRAAG ACHTER HET PRODUCT
Hoe maak je van losse input een onderbouwd contentproces?
Bij het maken van content komt informatie uit verschillende richtingen. Zoekresultaten laten zien welke onderwerpen spelen. Externe bronnen voegen vakkennis toe. Maar de werkwijze, praktijkervaring en specifieke dienstverlening van een bedrijf moet je bij dat bedrijf ophalen.
Ik heb Contentooo ontwikkeld om die stappen bij elkaar te brengen. Deze case volgt een opdracht rond het zoekwoord ‘voorjaarsschoonmaak container’: van de eerste briefing tot het verzamelde materiaal voor een contentplan.
De kern is de overdracht tussen de stappen. Onderzoek vult de briefing aan, bestaande klantkennis gaat mee naar de intake en een kennischeck maakt zichtbaar welke vragen nog beantwoord moeten worden.
DE ROUTE IN DE APPLICATIE
Zeven stappen die op elkaar voortbouwen.
Klik op een schermbeeld om het te vergroten. De beelden tonen deze concrete opdracht; aantallen zijn geen algemene prestatieclaims.
BRIEFING
Een duidelijke opdracht als vertrekpunt
De gebruiker begint met het hoofdzoekwoord, land en taal. Ook contenttype, gewenste bezoekersactie, een bestaande URL en specifieke instructies kunnen worden vastgelegd.
In dit voorbeeld gaat het om “voorjaarsschoonmaak container”. De contextanalyse maakt duidelijk dat het om een huurcontainer voor afval uit een voorjaarsschoonmaak gaat. Die afbakening geeft richting aan het vervolgonderzoek.
Eerst begrijpen wat de opdracht betekent. Daarna informatie verzamelen.
ONDERZOEK
Zoekonderzoek dat je kunt volgen
De onderzoekstap brengt zoekresultaten, concurrentpagina’s en zoekvragen samen. Het voortgangsoverzicht laat zien welke onderdelen zijn uitgevoerd en hoe de briefing wordt aangevuld.
Het scherm vermeldt voor deze opdracht negen organische zoekresultaten, acht succesvol geanalyseerde concurrentpagina’s, vier People Also Ask-vragen en vijf AI Overview-onderdelen met bronverwijzingen. DataForSEO wordt genoemd als bron voor zoekdata.
Onderzoek krijgt een zichtbare route, met herkenbare bronnen en tussenstappen.
TOPICAL MAP
Van losse pagina’s naar inhoudelijke samenhang
De topical map onderzoekt de websitestructuur van concurrenten en brengt onderwerpen, clusters en contentgaten in beeld. De applicatie beschrijft daarbij paginavoorstellen en een interne linkstructuur voor de eigen website.
Deze analyse toont vijf domeinen, 197 gevonden pagina’s, 114 clusters, drie contentgaten en vier voorgestelde nieuwe pagina’s. Dit zijn uitkomsten van deze specifieke onderzoeksopdracht, geen gemeten effecten op vindbaarheid of omzet.
Een contentvraag krijgt een plek in een grotere inhoudelijke structuur.
VAKONDERZOEK
Vakkennis krijgt een eigen onderzoeksstap
Naast zoekonderzoek heeft Contentooo een afzonderlijke stap voor vakinhoudelijke informatie. Het scherm beschrijft het verzamelen van kennis uit vakbladen, brancheorganisaties, officiële instanties en onderzoeken.
Voor deze opdracht staan negen bronnen en vijf bevindingen in het overzicht. Ook de onderzoeksronde, uitvoeringsdatum en bronstatus zijn zichtbaar. Zo blijft vakonderzoek herkenbaar als een eigen onderdeel van de voorbereiding.
Zoekgedrag en vakinhoud krijgen ieder een eigen plek in de onderbouwing.
KLANTVRAGEN
Gebruik wat de klant al heeft verteld
De slimme intake vergelijkt welke kennis nodig is met wat al bekend is. In deze weergave staan veertien herbruikbare onderdelen van klantkennis, afkomstig uit eerdere antwoorden.
Die kennis gaat over verschillende onderwerpen, zoals afvalsoorten, vergunningen, praktijkvoorbeelden en productkeuzes. De applicatie gebruikt bestaande informatie als vertrekpunt en stelt vragen voor ontbrekende input. Zo begint een nieuwe opdracht niet steeds bij een lege vragenlijst.
Klantkennis blijft beschikbaar voor volgende opdrachten en gerichte vervolgvragen.
KENNISCHECK
Eerst controleren of de kennis compleet is
Vóór contentgeneratie controleert de kennischeck of de benodigde informatie beschikbaar is. In dit voorbeeld ontbreken nog antwoorden over specifieke kenmerken, toegestane afvalsoorten en de kosten van de container.
Het overzicht toont drie goedgekeurde feiten en drie open klantgaps. Er zijn geen open externe gaps vermeld. De interface geeft aan dat de content nog niet kan worden gegenereerd en biedt de mogelijkheid om aanvullende vragen naar de klant te sturen voor beantwoording via het portaal.
Ontbrekende bedrijfsspecifieke informatie wordt een concrete vervolgvraag.
CONTENTPLAN
De voorbereiding bij elkaar voor de volgende stap
De contentplanstap verzamelt de data uit de voorgaande stappen. De gebruiker kan het blok kopiëren, opslaan of naar de editor gaan.
Deze versie vermeldt expliciet dat het verzamelde blok in Claude kan worden geplakt om het contentplan te laten maken. De navigatie bevat daarna ook Schrijven en Export. Deze case toont de route tot en met Contentplan; een uiteindelijke tekst, export of publicatie is in de aangeleverde beelden niet zichtbaar.
De verzamelde kennis blijft beschikbaar voor de volgende bewerkingsstap.
WAT DEZE CASE LAAT ZIEN
Een applicatie die het inhoudelijke werk organiseert.
Contentooo maakt de voorbereiding op een tekst concreet: de opdracht afbakenen, onderzoek uitvoeren, klantkennis hergebruiken en ontbrekende informatie herkennen. De gebruiker ziet wat al gedaan is en welke stap nog aandacht vraagt.
Die aanpak is ook relevant buiten content. Zodra informatie uit meerdere bronnen nodig is en iemand moet beoordelen of die compleet is, kun je een werkproces ontwerpen met herkenbare stappen, statussen en gerichte vervolgacties.
Bespreek jouw informatieproces ↗
VAN DIT VOORBEELD NAAR JOUW WERK
Waar raakt bij jullie
kennis onderweg kwijt?
Vertel me hoe informatie nu binnenkomt, wie ermee verder moet en waar extra afstemming nodig is. Dan bekijken we wat een passende eerste oplossing is.
Leg jouw proces voor ↗← Alle werkvoorbeelden